Informazioni legali, trasparenza e condizioni dei servizi
In questa pagina sono spiegate le Condizioni dei servizi Obiettivo Carriera®, che offre servizi professionali di psicologia del lavoro, orientamento, consulenza di carriera e sviluppo professionale attraverso un approccio pratico, personalizzato e finalizzato al miglioramento concreto della situazione di partenza di ogni persona. Sono qui raccolte in modo trasparente le principali condizioni che regolano:
- titolare del sito e prestatore dei servizi;
- natura dei servizi e Metodo Obiettivo Carriera®;
- proposte individuali, prezzi, pagamento e conclusione del rapporto;
- attivazione immediata del percorso e avvio delle prestazioni;
- materiali, strumenti e contenuti digitali; accesso all’area riservata e utilizzo dell’account;
- diritto di recesso e relative eccezioni;
- tempi di esecuzione e collaborazione del cliente;
- risultati, statistiche e limiti della prestazione professionale;
- psicologia del lavoro, orientamento e strumenti psicometrici;
- proprietà intellettuale e utilizzo dei materiali;
- privacy e trattamento dei dati nell’ambito dei servizi professionali;
- newsletter e comunicazioni informative;
- privacy del sito, cookie e servizi di terze parti;
- utilizzo dell’intelligenza artificiale e trasparenza;
- testimonianze, recensioni e casi di studio;
- reclami, controversie e legge applicabile;
- aggiornamento delle condizioni e contatti.
L’obiettivo è rendere chiaro fin dall’inizio come funziona il servizio, quali sono gli impegni reciproci e quali tutele si applicano.
I percorsi di Obiettivo Carriera® possono integrare consulenza professionale, psicologia del lavoro, orientamento, strumenti di valutazione, test psicometrici, attività di coaching, elaborazione di Curriculum Vitae e altri strumenti di candidatura, materiali formativi, esercizi, video, tutorial, guide, template e ulteriori attività personalizzate.
Questi elementi possono costituire parti coordinate di un unico percorso professionale, costruito sulla situazione, sulle caratteristiche e sugli obiettivi della singola persona. Salvo diversa indicazione contenuta nella specifica proposta, il percorso viene attivato con il pagamento e prende avvio immediatamente. A seguito dell’attivazione possono essere messi subito a disposizione del cliente i materiali e gli strumenti necessari all’avvio del lavoro e possono contestualmente iniziare le attività professionali previste.
Il lavoro di Obiettivo Carriera® resta sempre fondato sull’esperienza, sulla competenza, sulle valutazioni e sulla responsabilità professionale del Dott. Mattia Loy. Gli eventuali strumenti tecnologici e di intelligenza artificiale utilizzati nell’attività hanno funzione ausiliaria e di supporto e non sostituiscono il giudizio professionale, la personalizzazione del percorso e la responsabilità umana.
Le presenti Condizioni dei Servizi costituiscono parte integrante delle specifiche proposte, comunicazioni e offerte inviate al cliente prima dell’attivazione del percorso. Il cliente è pertanto invitato a prenderne visione prima di procedere al pagamento.
Titolare del sito e prestatore dei servizi
Il sito Obiettivo Carriera® e i servizi descritti sono riconducibili a:
Dott. Mattia Loy
Psicologo del lavoro, Coach e Consulente HR
P. IVA 03763690926
I dati di contatto sono riportati nel footer di questo sito
Professione: Psicologo
Ordine professionale: Sardegna
Numero di iscrizione: 2142
Le norme professionali e il Codice Deontologico degli Psicologi Italiani sono consultabili attraverso il sito del Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi.
Natura dei servizi e Metodo Obiettivo Carriera®
Obiettivo Carriera® opera principalmente nell’ambito della psicologia del lavoro, dell’orientamento professionale, della consulenza di carriera e dello sviluppo professionale.
A seconda delle esigenze della persona e delle caratteristiche del percorso concordato, i servizi di Obiettivo Carriera® possono comprendere:
- Analisi professionale, orientamento e sviluppo di carriera: analisi della situazione lavorativa, degli obiettivi, delle competenze e delle opportunità di sviluppo; orientamento professionale, consulenza di carriera, coaching, bilancio e valorizzazione delle competenze, definizione di strategie di crescita, cambiamento o riposizionamento professionale.
- Ricerca del lavoro e strumenti di candidatura: definizione della strategia di ricerca, individuazione e valorizzazione del proprio posizionamento professionale, preparazione ai colloqui di selezione, scrittura e revisione del Curriculum Vitae, lettere di presentazione e altri strumenti di candidatura, revisione e ottimizzazione del profilo LinkedIn e analisi della reputazione professionale online.
- Mobbing, disagio professionale e situazioni critiche: consulenza psicologica, valutazione e, quando pertinenti rispetto all’incarico professionale, perizie tecniche riguardanti situazioni quali mobbing, burnout, stalking in ambito lavorativo, conseguenze psicologiche del licenziamento, conflittualità professionale e altri rischi psicosociali connessi al lavoro. L’intervento può riguardare sia la comprensione e gestione delle conseguenze personali e professionali della situazione vissuta, sia il recupero delle condizioni necessarie per affrontare un rientro, un cambiamento, una nuova ricerca di lavoro o la prosecuzione della propria attività professionale o autonoma. Possono inoltre essere affrontate situazioni di crisi personale quando incidano significativamente sul funzionamento e sul percorso lavorativo della persona.
- Valutazione psicologica e psicometrica: utilizzo, quando appropriato rispetto alle finalità del percorso, di colloqui, questionari, esercizi, strumenti di assessment e test psicometrici per approfondire caratteristiche personali, competenze, motivazioni, modalità relazionali, risorse, aree di sviluppo e altri aspetti rilevanti per il percorso professionale.
- Formazione e sviluppo delle competenze: interventi individuali di formazione e sviluppo, anche su competenze trasversali quali comunicazione, gestione delle relazioni professionali, consapevolezza personale, capacità di presentarsi efficacemente, gestione del colloquio, organizzazione, leadership e altre soft skills rilevanti rispetto agli obiettivi concordati.
- Materiali, strumenti e risorse di supporto: utilizzo o messa a disposizione, nell’ambito dei singoli percorsi, di video, tutorial, guide, roadmap, esercizi, modelli, template e altri materiali formativi o operativi destinati a integrare e supportare il lavoro svolto con il professionista.
Il Metodo Obiettivo Carriera® integra tali strumenti in funzione della situazione concreta della persona.
Non viene applicato uno standard identico a tutti: esperienza, titolo di studio, competenze, mercato di riferimento, situazione professionale, obiettivi e vincoli individuali vengono considerati nella costruzione del percorso.
Nessuno dei percorsi proposti costituisce psicoterapia.
Qualora venga richiesta una prestazione psicologica che, per finalità e contenuto, assuma natura sanitaria, vengono applicate anche le specifiche disposizioni previste per tale tipologia di prestazione, compresi gli eventuali obblighi relativi al consenso informato.
Proposte individuali, prezzi, pagamento e conclusione del rapporto
I servizi di Obiettivo Carriera® vengono normalmente definiti sulla base delle esigenze della singola persona e possono essere descritti attraverso una proposta inviata via email dopo il primo confronto con il cliente.
La proposta indica, secondo quanto necessario per il percorso concordato, le attività comprese, gli eventuali materiali e contenuti digitali messi a disposizione, l’eventuale accesso all’area riservata, il numero o la durata delle consulenze previste, il prezzo complessivo, gli oneri applicabili, le modalità di pagamento e i tempi indicativi di esecuzione.
La proposta individuale e le presenti Condizioni dei Servizi devono essere considerate congiuntamente. Salvo diversa indicazione, il pagamento effettuato dopo aver ricevuto la proposta determina l’accettazione dell’offerta economica e l’attivazione del percorso secondo le condizioni preventivamente comunicate al cliente.
Il cliente è pertanto invitato a leggere la proposta e le presenti Condizioni prima di effettuare il pagamento.
Attivazione immediata, materiali digitali e area riservata
Una caratteristica dei percorsi Obiettivo Carriera® è che, salvo diversi accordi, il servizio prende avvio immediatamente a seguito del pagamento.
L’attivazione non consiste soltanto nella prenotazione di una futura consulenza. Immediatamente dopo il pagamento possono infatti essere inviati o resi disponibili l’intervista professionale, la roadmap individuale, questionari, esercizi, test e strumenti psicometrici, video, tutorial, guide, template, modelli e altri materiali necessari o utili allo svolgimento del percorso; contemporaneamente possono iniziare la raccolta e l’organizzazione delle informazioni, l’analisi della documentazione, la preparazione del Curriculum Vitae, l’impostazione della strategia professionale e le altre attività concordate.
Materiali e attività professionali possono quindi costituire componenti coordinate dello stesso percorso e non necessariamente prestazioni autonome tra loro.
Alcuni contenuti possono essere messi a disposizione attraverso un’area riservata. In questo caso l’account e le relative credenziali sono personali e non cedibili e possono essere utilizzati esclusivamente dal cliente al quale sono stati assegnati.
Non è consentito condividere le credenziali con altre persone, permettere a terzi di utilizzare il proprio account, ripubblicare o distribuire materiali riservati, registrare o acquisire contenuti con modalità non autorizzate, aggirare eventuali sistemi tecnici di protezione o utilizzare i materiali per finalità diverse dall’uso personale concordato.
Obiettivo Carriera® può adottare misure tecniche per limitare accessi simultanei e individuare utilizzi anomali dell’account. In presenza di elementi che facciano ragionevolmente presumere una condivisione abusiva delle credenziali o un utilizzo contrario alle presenti condizioni, l’accesso può essere temporaneamente sospeso per effettuare le necessarie verifiche.
La durata dell’accesso ai materiali viene indicata nella proposta o nelle informazioni relative al percorso. Quando viene indicato un accesso a tempo indeterminato, tale espressione deve intendersi riferita alla permanenza del contenuto e della relativa infrastruttura tecnologica nelle modalità ragionevolmente mantenibili da Obiettivo Carriera®.
La cancellazione dell’account comporta la perdita dell’accesso all’area riservata e non determina automaticamente il diritto al rimborso di contenuti o prestazioni già forniti.
Diritto di recesso e avvio immediato del percorso
Quando il cliente riveste la qualifica di consumatore e il rapporto rientra nella disciplina dei contratti a distanza, trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo sul diritto di recesso e le relative eccezioni.
Salvo i casi previsti dalla legge, il consumatore dispone in via generale di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
I percorsi Obiettivo Carriera® sono tuttavia normalmente strutturati per avere inizio immediatamente dopo il pagamento. Nella proposta o nella comunicazione che precede l’attivazione può pertanto essere richiesto al cliente di dichiarare espressamente di voler iniziare il servizio prima della scadenza dell’eventuale periodo ordinario di recesso e di prendere atto delle conseguenze previste dalla normativa per le prestazioni già iniziate o integralmente eseguite.
Contenuti digitali
Quando il percorso comprende contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quali video, tutorial, guide, modelli, template, esercizi, materiali formativi o altre risorse digitali, la loro fornitura può iniziare immediatamente dopo il pagamento.
Nei casi previsti dalla normativa, al cliente viene richiesto prima dell’attivazione di acconsentire espressamente all’inizio immediato della fornitura e di riconoscere espressamente che, con tale inizio, perde il relativo diritto di recesso.
Quando queste condizioni risultano validamente soddisfatte, il cliente non può chiedere il rimborso dei contenuti digitali per i quali il diritto di recesso sia già venuto meno secondo la normativa applicabile.
La perdita del diritto non dipende dal fatto che il cliente abbia successivamente utilizzato integralmente ogni singolo contenuto: una volta che video, modelli, guide, esercizi o altre risorse digitali sono stati messi a sua disposizione secondo le condizioni previste dalla legge, la relativa fornitura è iniziata.
Percorsi integrati
Quando uno stesso percorso comprende materiali digitali e attività professionali, le diverse componenti restano coordinate all’interno di un unico metodo, ma le eventuali conseguenze di un recesso vengono determinate secondo la disciplina applicabile alla loro natura e tenendo conto di quanto sia stato già effettivamente fornito o eseguito.
L’eventuale diritto di recedere da una componente del percorso non comporta automaticamente il diritto alla restituzione del valore dei contenuti digitali per i quali il diritto di recesso sia validamente venuto meno o delle attività professionali già eseguite.
Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in caso di inadempimento, mancata esecuzione o difetto di conformità.
Tempi di esecuzione e collaborazione del cliente
Le tempistiche indicate nelle singole proposte sono normalmente stime formulate sulla base della natura e della complessità del lavoro.
Quando la prestazione richiede informazioni o documenti da parte del cliente, come nel caso della scrittura personalizzata di un Curriculum Vitae, il tempo di lavorazione decorre dal momento in cui Obiettivo Carriera® dispone dell’intervista compilata e delle informazioni necessarie per iniziare correttamente il lavoro.
Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere riguardo alla propria formazione, esperienza, qualifiche, competenze, risultati professionali e agli altri elementi rilevanti per la prestazione richiesta. Eventuali ritardi nella trasmissione della documentazione o delle informazioni necessarie possono determinare un corrispondente spostamento dei tempi di lavorazione.
Obiettivo Carriera® non inserisce consapevolmente nei Curriculum Vitae, nei profili professionali o negli altri documenti titoli, qualifiche, esperienze o competenze inesistenti.
Risultati e limiti della prestazione professionale
Il Metodo Obiettivo Carriera® è finalizzato a migliorare concretamente la situazione della persona rispetto al proprio punto di partenza, attraverso strumenti, strategie e attività personalizzati.
Il metodo può essere applicato a persone con esperienze, livelli di istruzione, età, settori, seniority e obiettivi differenti proprio perché non presuppone che tutti debbano raggiungere il medesimo risultato.
Il lavoro può quindi essere finalizzato a migliorare il posizionamento professionale, la capacità di presentare e valorizzare le proprie competenze, l’efficacia del Curriculum Vitae e degli altri strumenti di candidatura, la strategia di ricerca, la preparazione ai colloqui, la consapevolezza delle proprie risorse e, più in generale, la capacità di affrontare efficacemente il proprio percorso professionale.
La natura della prestazione non consente tuttavia di garantire un’assunzione, un determinato numero di colloqui, una specifica posizione o retribuzione, l’ingresso in una determinata azienda, una promozione o il conseguimento del risultato entro un termine prestabilito.
Gli esiti dipendono infatti anche dalla situazione iniziale della persona, dalle sue competenze ed esperienze, dalle opportunità presenti sul mercato, dai requisiti richiesti dalle organizzazioni, dal settore e dal territorio di riferimento, dalla qualità e quantità delle candidature, dall’applicazione delle strategie concordate e dalle decisioni autonome di recruiter e datori di lavoro.
Eventuali percentuali di successo, statistiche, tempi medi, testimonianze o casi pubblicati da Obiettivo Carriera® descrivono risultati osservati secondo specifici criteri e non costituiscono promessa o garanzia del medesimo risultato per ogni cliente.
Psicologia del lavoro, orientamento e strumenti psicometrici
I servizi di Obiettivo Carriera® possono comprendere attività proprie della psicologia del lavoro e dell’orientamento professionale, comprese consulenza di carriera, coaching, colloqui, bilancio e valorizzazione delle competenze, questionari, esercizi, assessment e test psicometrici.
Possono inoltre essere affrontate problematiche psicologiche e psicosociali connesse al lavoro, comprese situazioni di mobbing, burnout, stalking in ambito lavorativo, conseguenze psicologiche del licenziamento, conflittualità professionale, rischi psicosociali e crisi personali che incidano significativamente sul funzionamento o sul percorso lavorativo della persona; quando pertinente rispetto all’incarico e alle competenze professionali, l’attività può comprendere anche consulenza tecnica e valutazioni professionali.
Gli strumenti utilizzati vengono scelti in funzione della finalità concreta del percorso e i relativi risultati vengono interpretati nel contesto complessivo della persona. Un test psicometrico non rappresenta, isolatamente considerato, una definizione assoluta della persona né deve essere interpretato al di fuori delle finalità per le quali è stato utilizzato.
Obiettivo Carriera® non svolge psicoterapia.
Quando una specifica prestazione, per le sue finalità concrete, coinvolga aspetti relativi alla salute psicologica della persona, vengono applicate le ulteriori regole professionali, deontologiche e di protezione dei dati pertinenti alla natura dell’intervento.
Proprietà intellettuale e utilizzo dei materiali
Video, tutorial, guide, esercizi, questionari, roadmap, modelli, template, metodologie, testi, materiali didattici e altri contenuti forniti nell’ambito dei servizi Obiettivo Carriera® possono essere protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
Salvo diversa indicazione, la loro fornitura attribuisce al cliente esclusivamente un diritto personale di utilizzo nell’ambito del proprio percorso. I materiali non possono pertanto essere rivenduti, distribuiti, pubblicati online, condivisi con terzi, utilizzati per attività formative o commerciali, riprodotti sistematicamente o acquisiti mediante registrazioni o altre modalità non autorizzate.
Resta naturalmente libero l’utilizzo personale dei documenti creati specificamente per il cliente e destinati per loro natura alla comunicazione verso terzi, come Curriculum Vitae, lettere di presentazione e testi elaborati per il profilo LinkedIn o per altri strumenti di candidatura.
Privacy, riservatezza e dati trattati durante il servizio
La tutela dei dati personali riguarda non soltanto le informazioni raccolte attraverso il sito, ma anche e soprattutto quelle necessarie allo svolgimento concreto dei servizi professionali.
A seconda del percorso, Obiettivo Carriera® può trattare dati identificativi e di contatto, Curriculum Vitae e documenti professionali, informazioni sulla formazione e sulle esperienze lavorative, competenze, qualifiche, situazione occupazionale, aspettative e obiettivi professionali, informazioni contenute nell’intervista, risposte a questionari ed esercizi, risultati di test psicometrici, comunicazioni ed email, informazioni raccolte durante i colloqui, dati relativi all’account e all’area riservata e dati amministrativi, fiscali e di pagamento. Quando necessario rispetto alla specifica prestazione possono essere trattate anche informazioni particolarmente riservate o appartenenti alle categorie particolari di dati previste dal GDPR.
Tali informazioni vengono utilizzate per rispondere alle richieste dell’interessato, formulare e gestire la proposta professionale, eseguire il servizio concordato, realizzare documenti e strumenti professionali, svolgere attività di orientamento e valutazione, organizzare appuntamenti e comunicazioni, gestire l’area riservata, effettuare gli adempimenti amministrativi e fiscali e rispettare gli obblighi professionali e di legge.
Il trattamento viene effettuato sulla base della condizione giuridica appropriata alla finalità concreta, che può comprendere l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dalla persona, l’esecuzione del rapporto professionale, l’adempimento di obblighi legali, il consenso nei casi in cui sia richiesto e, per eventuali categorie particolari di dati, le specifiche condizioni previste dal GDPR.
I dati forniti per ricevere servizi di orientamento, consulenza di carriera, scrittura del Curriculum Vitae o altri servizi Obiettivo Carriera® non vengono automaticamente riutilizzati per autonome attività di ricerca e selezione del personale, né vengono venduti o ceduti a terzi per loro finalità commerciali.
Possono essere utilizzati fornitori tecnici necessari allo svolgimento dell’attività, ad esempio per hosting, posta elettronica, videoconferenza, area riservata, sistemi cloud, fatturazione, pagamenti, newsletter, assistenza informatica o altri strumenti digitali. Quando tali soggetti trattano dati personali vengono gestiti secondo il ruolo e le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Le informazioni vengono conservate per per il periodo necessario allo svolgimento del rapporto e successivamente per i termini richiesti dagli obblighi fiscali, professionali, deontologici e di legge. La documentazione relativa al rapporto professionale dello psicologo viene custodita almeno per il periodo previsto dal Codice Deontologico e dalle eventuali norme specifiche applicabili. Quando viene meno ogni ragione legittima di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi secondo modalità appropriate.
Obiettivo Carriera® adotta misure ragionevoli di sicurezza e riservatezza rispetto alla natura delle informazioni trattate. Le informazioni conosciute dal Dott. Mattia Loy nell’esercizio della professione sono inoltre protette dagli obblighi di riservatezza e, quando applicabile, dal segreto professionale dello psicologo.
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. La richiesta di cancellazione non comporta tuttavia l’eliminazione dei dati che debbano essere conservati per obblighi legali, fiscali, professionali o deontologici.
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Newsletter, privacy del sito e cookie
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Il principio adottato è quello dell’intelligenza artificiale come strumento ausiliario e non come sostituto del professionista.
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La personalizzazione del percorso, l’interpretazione delle informazioni, la scelta delle metodologie, le valutazioni professionali e la validazione del lavoro rimangono sotto il controllo e la responsabilità del Dott. Mattia Loy. Gli output prodotti con il supporto dell’intelligenza artificiale possono essere verificati, modificati, integrati o esclusi prima del loro utilizzo.
Assistente virtuale
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L’assistente virtuale non è il Dott. Mattia Loy, non instaura autonomamente una relazione professionale, non effettua diagnosi psicologiche, non sostituisce una consulenza individuale e non assume autonomamente decisioni professionali sul cliente. Le sue risposte possono inoltre risultare incomplete o imprecise.
Per questo motivo l’utente è invitato a non comunicare tramite la chat dati sanitari o altre informazioni particolarmente riservate che non siano necessarie alla richiesta.
Le comunicazioni indirizzate direttamente al Dott. Mattia Loy attraverso email o altri canali destinati al rapporto professionale vengono invece gestite personalmente.
AI, dati e contenuti del sito
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Testimonianze, recensioni e casi di studio
Obiettivo Carriera® può pubblicare testimonianze, recensioni e casi relativi alle esperienze dei propri clienti quando ciò avvenga nel rispetto della normativa applicabile e delle necessarie autorizzazioni.
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La pubblicazione di una testimonianza non costituisce condizione per ricevere il servizio e i risultati descritti rappresentano esperienze individuali, non una promessa che ogni cliente otterrà il medesimo risultato.
Reclami, controversie, aggiornamenti e contatti
Per problemi o richieste relative a un servizio il cliente può contattare direttamente Obiettivo Carriera® tramite l’apposito modulo di contatto del sito (pagina “Contatti” o equivalente) oppure i contatti riportati nel footer (parte bassa) del presente sito web.
I rapporti sono regolati dalla legge italiana, restando sempre fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea. Quando il cliente riveste la qualifica di consumatore, resta inoltre ferma la competenza territoriale prevista dalla normativa a sua tutela.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni deve essere interpretata come rinuncia preventiva a diritti che la legge riconosce come inderogabili.
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche dei servizi, delle modalità organizzative, delle tecnologie utilizzate o della normativa applicabile. La versione pubblicata sul sito riporta la data dell’ultimo aggiornamento.
Per informazioni relative ai servizi, alle presenti Condizioni o alla protezione dei dati personali è possibile contattare:
Dott. Mattia Loy – Obiettivo Carriera®
P. IVA 03763690926
Email: utilizzare l’apposito modulo di contatto del sito (pagina “Contatti” o equivalente) oppure i contatti riportati nel footer (parte bassa) del presente sito web.
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
